Prazo e Entrega

O prazo de entrega é contado em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.

Promoção de Frete Grátis - Caso seja necessario, seu pedido poderá ser separado em mais de um pacote, mas p prazo de entrega será o mesmo.

As entregas são feitas* de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 18h via correios. 

Todos os rastreios são cadastrados no site após o envio.

Atenção: Após duas tentativas de entrega que o carteiro não seja atendido, o pedido  será encaminhanda para a unidade mais proxima dos correios  para que seja retirada. É importante lembrar que a ecomenda só ficará 7 dias na unidade e em caso de não comparecimento para retirar a encomenda,será devolvida para nossa Loja. Caso a encomenda retorne será necessario o pagamento de um novo valor de frete para efetuar o reenvio, visto que os correios não devolvem o valor de frete pago anteriormente.

Os Correios realizam até três tentativas de entrega no local informado. É indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa autorizada pelo comprador(a), para receber o pedido.

Importante: após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, a região e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status do pedido nosso sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta. Por isso, é importante manter seu e-mail atualizado no cadastro.

O tempo de preparo do produto varia entre 2 a 5 dias uteis e após o envio do pedido entra em vigor o prazo dos correios informado no ato da compra.

Fatores que podem atrasar a entrega de seu pedido:

1. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido voltará para agencia dos correios permanecerá nesta agencia em média de 5 dias para a retirada do pedido. Para a retirada do pedido será necessário levar documento de identidade e código de rastreamento anotado. Caso você não retire o pedido, este voltará para a nossa loja. Em caso de dúvida, entre em contato pelo e-mail contato@lojabuscanimes.com

2. Em caso de endereço errado ou incompleto o pedido irá retornar para a nossa loja, Neste caso entre em contato via e-mail contato@lojabuscanimes.com  e informe o ocorrido. Por motivos de segurança, nossos operadores não podem alterar dados cadastrais dos clientes. Para evitar futuras ocorrências, acesse seu cadastro, atualize seus dados e o endereço de entrega.

Caso o erro de endereço tenha sido por conta cliente, ou seja, o cliente errou o seu próprio endereço, será cobrado novamente o valor de frete para o reenvio do produto. No Caso de erro de frete em compras na promoção de FRETE GRÁTIS por parte do cliente, o frete de reenvio será cobrado. O endereço é de responsabilidade total do cliente.

3. Fatores naturais e adversos: chuvas fortes, acidentes, áreas de risco, local não atendido ou greves na região onde o produto deveria ser entregue impossibilitam a chegada dos correios.

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